اين نحن من ثقافة - آسف ؟

لا أحد يعتذر، لا أحد يفسر أسباب التقصير، لا أحد ينبه الشخص إلى حقوقه المترتبة على سوء الخدمة المقدمة له، بل لا أحد يعترف بالخطأ. الخدمة التي يحصل عليها المواطن بنقوده تأتيه وكأنها حسنة أو هبة تفضلت بها الجهة التي تقدمها، وعليه أن يحمد ربه ويلهج بالشكر لتلك الجهة حتى وهي تستنزفه مقابل أسوأ خدمة..

‫وسم